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岳塘新聞網(wǎng)2月28日訊（通訊員：何婷）今年以來，湘潭市岳塘區(qū)下攝司街道長城社區(qū)以服務型基層黨組織為抓手，扎實推進“美好小區(qū)幸福家園”建設，在轄區(qū)內(nèi)實行全覆蓋“一門式”辦理、“一站式”服務，打通服務群眾“最后一公里”，全面提升社區(qū)服務水平，共建“美好小區(qū)幸福家園”。

服務人群全覆蓋?！巴饶_越來越不利索，得虧社區(qū)工作員為我提供了上門理發(fā)服務。”家住解放村52棟的殘疾人朱師傅對社區(qū)工作人員的一站式服務贊不絕口。據(jù)悉，該社區(qū)對殘疾人、獨居老人、重病人員、困境兒童等特殊困難家庭提供一對一一站式服務，每一棟居民樓都配備專屬樓棟長、網(wǎng)格員，在日常巡查中收集社情民意、困難需求，逐一進行幫扶解決，努力做到對居民的訴求件件有著落，事事有回應。

服務事項全覆蓋。居民在社區(qū)一站式便民服務大廳服務窗口即可實現(xiàn)受理或代辦服務，社區(qū)設置有退役軍人服務窗口、社保辦理服務窗口、矛盾糾紛服務窗口等多種類服務窗口，并設有專人告知辦理流程，確保居民實現(xiàn)一次性辦理。

服務宣傳全覆蓋。以社區(qū)微信群、入戶走訪、電子屏媒體宣傳等方式，開展一門式服務全覆蓋宣傳，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢和“紅綠管家”作用，網(wǎng)格員、黨員、退役軍人志愿者多層面向居民積極宣傳“一門式”服務工作，確保居民了解知曉一門式服務，讓居民辦事更便捷。

接下來，社區(qū)將繼續(xù)提升創(chuàng)建幸福小區(qū)的服務力，進一步完善一門式與相關(guān)部門、單位的業(yè)務銜接，逐步形成大眾化、便利化的模式，為居民服務發(fā)揮更大的作用，共建“幸福小區(qū) 美好家園”。

作者：何婷

責編：彭玲莉

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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