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長(zhǎng)城社區(qū):一門式服務(wù)全覆蓋 共建“美好小區(qū)幸福家園”
2023-02-28 09:10:02          來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:彭玲莉 | 作者:何婷         

岳塘新聞網(wǎng)2月28日訊(通訊員:何婷)今年以來(lái),湘潭市岳塘區(qū)下攝司街道長(zhǎng)城社區(qū)以服務(wù)型基層黨組織為抓手,扎實(shí)推進(jìn)“美好小區(qū)幸福家園”建設(shè),在轄區(qū)內(nèi)實(shí)行全覆蓋“一門式”辦理、“一站式”服務(wù),打通服務(wù)群眾“最后一公里”,全面提升社區(qū)服務(wù)水平,共建“美好小區(qū)幸福家園”。

服務(wù)人群全覆蓋?!巴饶_越來(lái)越不利索,得虧社區(qū)工作員為我提供了上門理發(fā)服務(wù)。”家住解放村52棟的殘疾人朱師傅對(duì)社區(qū)工作人員的一站式服務(wù)贊不絕口。據(jù)悉,該社區(qū)對(duì)殘疾人、獨(dú)居老人、重病人員、困境兒童等特殊困難家庭提供一對(duì)一一站式服務(wù),每一棟居民樓都配備專屬樓棟長(zhǎng)、網(wǎng)格員,在日常巡查中收集社情民意、困難需求,逐一進(jìn)行幫扶解決,努力做到對(duì)居民的訴求件件有著落,事事有回應(yīng)。

服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋。居民在社區(qū)一站式便民服務(wù)大廳服務(wù)窗口即可實(shí)現(xiàn)受理或代辦服務(wù),社區(qū)設(shè)置有退役軍人服務(wù)窗口、社保辦理服務(wù)窗口、矛盾糾紛服務(wù)窗口等多種類服務(wù)窗口,并設(shè)有專人告知辦理流程,確保居民實(shí)現(xiàn)一次性辦理。

服務(wù)宣傳全覆蓋。以社區(qū)微信群、入戶走訪、電子屏媒體宣傳等方式,開展一門式服務(wù)全覆蓋宣傳,充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)和“紅綠管家”作用,網(wǎng)格員、黨員、退役軍人志愿者多層面向居民積極宣傳“一門式”服務(wù)工作,確保居民了解知曉一門式服務(wù),讓居民辦事更便捷。

接下來(lái),社區(qū)將繼續(xù)提升創(chuàng)建幸福小區(qū)的服務(wù)力,進(jìn)一步完善一門式與相關(guān)部門、單位的業(yè)務(wù)銜接,逐步形成大眾化、便利化的模式,為居民服務(wù)發(fā)揮更大的作用,共建“幸福小區(qū) 美好家園”。

責(zé)編:彭玲莉

來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)

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